Пассажиры самолета Хургада-Москва, вылет которого задержался более чем на десять часов, устроили утром в воскресенье пикет в аэропорту Хургады. Они помешали посадке итальянских туристов в самолет в Болонью. По словам участника событий, в результате между российскими и итальянскими туристами произошла потасовка. ...
Пассажиры самолета Хургада-Москва, вылет которого задержался более чем на десять часов, устроили утром в воскресенье пикет в аэропорту Хургады. Они помешали посадке итальянских туристов в самолет в Болонью, сообщает Лента.Ру со ссылкой на Интерфакс. По словам участника событий, в результате между российскими и итальянскими туристами произошла потасовка.452 российских туриста должны были улететь с курорта в Москву на «Боинге-747″ в 22.53. Однако вылет не состоялся. Пассажирам объявили, что ждать придется долго.
— Лайнер из Москвы должен был прибыть в Хургаду в 21.35, — рассказал „КП“» мистер Хана, представитель туристической компании «Тез-тур» в Хургаде. Пассажиры злополучного рейса отдыхали именно по ее путевкам. — Но вместо этого прилетел в 3.45. Едва началась регистрация, как вышел командир экипажа и объявил, что рейс не состоится, самолет неисправен. Потом представитель авиакомпании «Трансаэро» заявила, что вылет задержится на сутки. Пассажирам предложили проехать в гостиницу «Гранд Ресорт». В аэропорту остались самые активные.
Дальнейшие события, по данным из разных источников, развивались по-разному. По сообщениям информагентств со ссылками на самих пассажиров, разъяренные россияне в конце концов подрались с итальянцами, спешившими на свой рейс. Обидно же: мы тут неизвестно сколько пробудем, а этих без проблем в самолет сажают. Мы-то чем хуже?
В российском консульстве в Каире сообщили, что кого-то якобы даже задержали. Однако представители авиа- и туристической компаний утверждают, что потасовки не было.
— Никакой драки и никаких задержанных, — говорит представитель авиакомпании «Трансаэро» в Москве Сергей Быхал. — Самолет не улетел из-за обнаруженной поломки в двигателе. Об этом всем сообщили. Предложили гостиницу, питание. Но некоторые предпочли остаться в аэропорту. Ну и что — закупились в дьюти-фри. Потом, пьяные, попытались устроить пикет. Их быстро усмирили. И итальянцев никаких не было. Там был немецкий рейс.
В конце концов, конфликт удалось погасить. За застрявшими туристами выслали резервный самолет. Авиакомпания «Трансаэро» пообещала, что заплатит каждому туристу по прилете в Москву компенсацию в размере 1,5 тыс. рублей, а тем, кто из-за задержки опоздал на стыковочные рейсы, приобретет новые билеты за свой счет. Тем самым компания признала, что задержка рейса произошла по ее вине. По мнению пресс-секретаря Российского союза туриндустрии Ирины Тюриной, несмотря на то, что «авиакомпания в целом сработала очень адекватно», конфликт произошел из-за того, что «туристы не могли получать вовремя необходимую информацию». «Им все время говорили, что они вот-вот вылетят, — естественно, что людям это не понравилось», — сказала она. Пресс-секретарь Федерального агентства по туризму Денис Лазарев прокомментировал инцидент так: «То, что туроператор предоставил отель высшего класса с трехразовым питанием, говорит о том, что качество сервиса повысилось. То есть поправки к закону „Об основах туристской деятельности в РФ“ (вступили в силу 1 июня) в действии — туроператор не доводит до судебного разбирательства, принимая издержки на себя». Господин Лазарев также заявил, что «в данном случае условия договора по туру были выполнены, а предоставление комфортных условий ожидания это и есть урегулирование ситуации в досудебном порядке».
Резервный самолет «Трансаэро» прибыл за туристами в 21.00 по московскому времени, сообщает Ъ.
