В чате бот предлагает список жизненных ситуаций, и получателю услуги не надо думать, на раздел какого ведомства кликнуть.
Записаться на получение госуслуг в центры «Мои Документы» стало еще проще. Выбрать время посещения теперь можно через сеть «ВКонтакте». В Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг в Тюменской области отмечают, что у записи через «ВК» появились новые функции.
Так, записываясь через официальную группу центров «Мои Документы» в Тюменской области, можно забронировать время для получения госуслуги для своих родных и друзей. Напомним, что ранее при записи через портал ГАУ ТО «МФЦ» возможно было забронировать время только на владельца личного кабинета.
Стало проще и с выбором наименования услуги. В чате бот предлагает список жизненных ситуаций, и получателю услуги не надо думать, на раздел какого ведомства кликнуть.
«Каждым нашим нововведением мы стараемся сделать понятнее порядок получения услуги. Ведь центры „Мои Документы“ создавались именно с целью сократить бюрократические барьеры, сделать процедуру получения государственной услуги проще и удобнее. Возможность записи через „ВКонтакте“ станет отличной новостью для наших посетителей», — прокомментировал ноу-хоу директор ГАУ ТО «МФЦ» Александр Нагибин.
За несколько дней через чат-бот в центры госуслуг записались более 80 человек. Чат будет развиваться. В задумках у разработчиков сопровождать диалог ссылками на полезные ресурсы, напоминание о записи, активация талона предварительной записи и многое другое. Оставить отзыв или свою идею по удобству работы бота можно в специально созданной в группе теме: «Отзывы о работе чат-бота».
Запись через официальную группу центров «Мои Документы» в Тюменской области доступна для всех пользователей «ВКонтакте» без исключения. Воспользоваться чатом могут даже те, кто не является участником группы. Для осуществления записи необходимо лишь кликнуть на иконку «Написать сообщение», для мобильных устройств — «Сообщение».
