В общественные приемные председателя партии "Единая Россия" Владимира Путина за время их работы обратились 232,7 тыс. человек.
В общественные приемные председателя партии «Единая Россия» Владимира Путина за время их работы обратились 232,7 тыс. человек. Об этом лидеру партии и главе российского правительства сообщил секретарь президиума генсовета «Единой России» Вячеслав Володин. По его словам, сейчас положительные решения принимаются по 20% обращений граждан. «Мы считаем, что это не такой уж высокий результат. Ряд обращений, особенно по судебным решениям, не всегда позволяют оказать помощь, — отметил Володин. — Или, допустим, внеочередное получение жилья, если кто-то хочет воспользоваться таким правом — мы просто объективно не можем помочь человеку в этом… Но в принципе, эта работа все чаще дает положительный эффект. Тем более что буквально за несколько месяцев мы все автоматизировали — обращения сейчас хранятся в электронном виде. Эта система нам позволяет отслеживать в режиме реального времени, когда человек пришел, с чем обратился, и куда дальше направлено обращение, какой звонок сделан. Мы можем контролировать путь любого обращения гражданина, что позволяет нам увеличивать количество положительных решений. В ряде регионов мы доходим до 40% положительных решений по обращениям граждан».При этом более 30% граждан обращаются в общественные приемные с вопросами обеспечения жильем и жалобами на жилищно-коммунальное хозяйство либо с просьбами решить вопрос ремонта тепловых сетей или водообеспечения в доме. На втором месте — вопросы социального обеспечения. Примерно 15% граждан обращаются с вопросами пересчета пенсий, соцподдержки. А обеспечение медикаментами стало одним из самых редких поводов для обращений граждан. Володин предложил расширить сеть общественных приемных, «спустив» их на уровень районов — сейчас они находятся только в центрах субъектов РФ. Владимир Путин, как сообщает пресс-служба правительства, отметил: «У нас сложился неплохой инструмент прямого общения с людьми для того, чтобы еще более точно понять, что граждан волнует. И соответствующим образом выстраивать работу и в Государственной Думе, и в правительстве, и, конечно, на местах. Тем более что партия „Единая Россия“ представлена во всех субъектах Российской Федерации и в большинстве из них имеет большинство в региональных парламентах. Это очень важно с тем, чтобы и сами партийные структуры были как можно ближе к своим избирателям, к гражданам страны. С тем, чтобы партия не превращалась в партию чиновничества. Защищала интересы не чиновников и служивых людей, а защищала интересы рядового гражданина, прежде всего».
